Overheid | Fixi

Direct naar de juiste uitvoerder

Fixi Overheid helpt gemeenten, provincies en andere overheidsorganisaties om meldingen over de openbare ruimte eenvoudig te registreren, toe te wijzen en op te volgen.

Inwoners, medewerkers, aannemers en toezichthouders maken een melding via de app, website of een QR-code. De melding wordt vervolgens automatisch toegewezen aan de juiste verantwoordelijke medewerker, buitendienst of externe partner.

Door meldingen, communicatie en opvolging samen te brengen in één centraal platform ontstaat meer overzicht, worden werkzaamheden sneller uitgevoerd en verbetert de dienstverlening richting inwoners.

Bewezen schaalbaarheid

Al sinds 2015 ondersteunt Fixi organisaties bij het registreren en afhandelen van meldingen in de openbare ruimte. Met miljoenen verwerkte meldingen en honderdduizenden gebruikers is Fixi uitgegroeid tot een bewezen platform voor gemeenten en andere overheden.

4.300.000

GEREGISTREERDE MELDINGEN

Al 10 jaar de oplossing voor meldingen, communicatie en efficiënte opvolging.

1.500.000

actieve gebruikers

An inexpensive, quick and easy way to build beautiful responsive website pages without coding knowledge

100.000

Meldingen per maand

An inexpensive, quick and easy way to build beautiful responsive website pages without coding knowledge

Dit levert Fixi op

Door meldingen, communicatie en opvolging slimmer te organiseren, behalen organisaties aantoonbare resultaten:

40% kortere doorlooptijden
80% efficiënter verwerkingsproces
54% meer succesvol afgeronde werkzaamheden

Zo ontstaat meer overzicht binnen het facilitair beheer, worden werkzaamheden sneller opgepakt en verbetert de kwaliteit van de facilitaire dienstverlening.

Grip op de openbare ruimte

Met Fixi beschik je over één centraal platform voor meldingenbeheer, onderhoud, inspecties en communicatie.

Eenvoudig melden

Inwoners en medewerkers kunnen meldingen snel doorgeven, inclusief foto's, locatiegegevens en aanvullende informatie.

Automatische taakverdeling

Meldingen worden direct toegewezen aan de juiste afdeling, uitvoerder of aannemer op basis van locatie, categorie of prioriteit.

Transparante communicatie

Houd melders automatisch op de hoogte van de voortgang en verminder telefoontjes en e-mails naar de klantenservice.

Volledig inzicht

Houd melders automatisch op de hoogte van de voortgang en verminder telefoontjes en e-mails naar de klantenservice.

Hoe werkt Fixi?

1. Maak een melding
Een inwoner of medewerker meldt een defect, gevaarlijke situatie of onderhoudsprobleem via de app, website of QR-code.

2. Automatische routering
Het platform zet de melding direct door naar de juiste uitvoerder, afdeling of externe partner.

3. Afhandeling en terugkoppeling
De werkzaamheden worden uitgevoerd, digitaal afgerond en automatisch teruggekoppeld aan de melder.

Eén oplossing voor iedere melding in de openbare ruimte

Of het nu gaat om zwerfafval, kapotte straatverlichting, losliggende stoeptegels, groenonderhoud, speeltoestellen, verkeersvoorzieningen of meldingen over waterbeheer: Fixi zorgt ervoor dat iedere melding efficiënt wordt geregistreerd, opgevolgd en afgehandeld.

Door alle processen samen te brengen in één platform ontstaat meer overzicht, worden doorlooptijden verkort en kunnen organisaties hun dienstverlening continu verbeteren op basis van actuele data en inzichten.

Fixi voor de overheid